“欠了大半年的工资终于拿到手，工会的服务又专业又贴心，真是我们农民工的‘娘家人’！”9月中旬，民权县龙塘镇农民工胡娅琳拿着追回的9000元工资，激动地向商丘市总工会驻郑州农民工服务中心反馈，而这场顺利维权的背后，是服务中心“线上响应+专业维权+多元保障”体系的生动实践。
今年3月，胡娅琳在郑州某装修公司务工后，被拖欠工资9000元，多次协商无果后，她偶然刷到商丘市总工会驻郑州农民工服务中心的抖音账号，让她看到了希望，随即给中心主任安万营发去私信求助。
“农民工的急难愁盼，就是我们的优先事项！”收到私信后，安万营主任，第一时间响应，迅速安排服务中心常务副主任杨彦锁和民权县总工会驻郑州服务站负责人详细记录欠薪时间、涉事企业信息等关键内容，9月7日下午将服务中心法律顾问王庆响律师与胡娅琳邀约至服务中心，搭建起“面对面”维权沟通平台。沟通中，王庆响律师仔细倾听胡娅琳的欠薪详情，快速梳理案件脉络、分析维权关键节点；安万营主任则明确强调，必须依托律所专业代理流程推进维权，“无论过程多难，都要全力保障农民工的合法权益”。服务中心法律顾问室，同步记录欠薪时间、涉事企业信息等关键细节，值得一提的是，该服务中心并非单一维权窗口，而是内设退伍军人服务部、法律顾问室、应急救援部、技能培训部、心理咨询站五大职能部门，且在郑州各区县均设有服务站，构建起“市区联动、多元服务”的农民工保障网络。
沟通现场，王庆响律师逐字核对胡娅琳的考勤记录、工资欠条，结合《保障农民工工资支付条例》拆解维权路径；安万营主任说：咱们必须严格依照《中华人民共和国工会法》《保障农民工工资支付条例》推进，就算多跑几趟、多沟通几次，也要守住农民工的合法权益底线！“不仅要帮她要回工资，后续如果有技能提升、心理疏导需求，咱们的技能培训部、心理咨询站随时能对接。”此后一周，王庆响律师3次上门与涉事企业交涉，2次协助调取用工备案证据，期间还同步告知胡娅琳“若有焦虑情绪，可联系中心心理咨询站免费咨询”，让维权过程既有“法律硬度”，也有“服务温度”。
9月14日，在法律顾问室王庆响律师的专业推动下，主动对接涉事方，历经多轮沟通协调、反复核实证据，最终涉事企业全额支付拖欠工资，胡娅琳当天便定制了两面锦旗，计划于9月某日送到服务中心和律所，锦旗上“………………”的字样，精准概括了此次维权体验。
据统计，该服务中心今年以来已通过抖音、电话及各区县服务站，受理农民工诉求47起，其中欠薪维权23起、技能培训咨询15起、心理咨询9起，累计追回工资近40万元，培训农民工80余人次。此次案例不仅是工会依法履行维权职能的体现，更展现了“一站式解决农民工就业、维权、保障需求”的服务能力，让“工会就在身边”的安全感覆盖更多在郑商丘籍农民工。
