- +
法治建设网
您的位置   >   首页   >   消费  >  

规范来了,市场监管总局发布“双11”促销合规提示

记者今天(28日)从市场监管总局获悉,为规范促销经营行为,维护“双11”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》,主要包括八方面内容。

1、严格落实主体责任

切实落实审查核验义务,加大对平台内经营者的主体信息抽查比例,确保经营者主体信息真实有效。严格落实信息公示义务,提升线上经营行为透明度和公平性。

2、严格规范促销行为

严格禁止“二选一”等违法行为,公平有序参与市场竞争。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,全链条优化促销规则,保障活动规范、透明。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。

3、严格加强广告内容审核

完善广告业务登记、审核、档案管理,重点规范医疗美容、明星代言等广告行为,防范、制止违法广告。

4、严格规范直播营销行为

建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关,及时处置直播营销中发生的违法违规行为。

5、严格加强商品管控

健全完善商品质量管控制度和措施,严格商品信息发布审核,进一步加强对平台内经营者商标、专利等注册或授权信息的核查,严格执行问题商品处置规则。认真开展实时巡查,及时下架或删除违法违规产品链接。

6、及时妥善化解网络消费纠纷

畅通消费者投诉举报渠道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。

7、保障平台内经营者合法权益

提升相关平台规则的透明度,认真听取商家意见,及时优化完善相关规则,充分尊重商家自主经营权。健全商家申诉机制,及时回应商家合理诉求。

8、强化政企沟通协作

发现违法违规问题,主动、及时向所在地县级以上市场监管部门报告,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者增强守法经营意识。

市场监管部门提示,“双11”期间,广大消费者应当理性消费,增强维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。

投稿邮箱:zgfzjs@126.com

为您推荐

湖北曝光一批典型案例 销售“特供酒”、侵权假冒产品被查处

记者 吴采平 今年以来,湖北省市场监管部门持续深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动,查办了一批违法案件。近日,湖北省市场...

“双11”如何辨识“第三方测评”信息?中消协发布四点提示

中新经纬10月16日电 16日,中消协网站发布四点消费提示,帮助广大消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。 ...

中国“三桶油”2024年上半年日赚逾11亿元

中新社北京8月28日电 (记者 陈康亮)随着中国海洋石油有限公司(下称中海油)28日披露半年报,中国A股“三桶油”今年上...

买时容易退换难 “一口价”黄金饰品背后的“猫腻”你知道吗

今年以来,黄金价格频频走高,国内黄金市场一直保持着热度。其中,造型独特的“一口价”黄金饰品受到不少消费者喜爱。然而有些消...

“数字消费”维权堵点频发 如何更好保障消费者权益

数字时代让消费者享受到前所未有的便捷与高效,但随着数字消费市场的日益繁荣,一系列消费维权问题也悄然浮现。 微短剧付费乱象...

签证代办“水很深”,消费者谨防入套

随着出入境政策的放宽,人们的出境游热情不断高涨。近期各大签证机构又迎来一波办签热潮,携程数据显示,今年暑期出行的签证办理...
返回顶部